Politique de remboursement

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Si ce n’est pas le cas, pas d’inquiétude : vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.


✅ Conditions d’éligibilité

  • L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine.

  • Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.


🔄 Procédure simple

  1. Contactez-nous à support@anamelya.com avec votre numéro de commande.

  2. Nous vous enverrons les instructions et l’adresse de retour.

  3. Dès réception et validation, nous procédons au remboursement ou à l’échange.


💳 Remboursements

  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (carte ou PayPal).

  • Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.


📦 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

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